◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ☆殿堂入り 〜車を運転する方へ〜 1分でわかる なるほど納得 豆知識 2006.11.17 vol.158 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ みなさん こんにちは。＼(^o^)／ ここ数日で、一気に冬になったように寒くなりましたね。雪の便りも聞こえて きます。車の中は暖かくても、外に出ると思わずぶるっと、寒さがきちゃいます。 くれぐれも風邪にはご用心くださいね。 ところが、みかみは、ここ何年も風邪で寝込んだことがありません。プールに行き 始めてから身体が強くなったのかも・・・。 車に長く乗ってると、ついつい運動不足になってきます。少しの距離、歩くのが 億劫って方も多いですね。 あなたは健康管理にどんなことしてますか? 新たに登録していただきました方、購読して頂き誠にありがとうございます。 バックナンバーはこちらから見られます。(分かりやすいタイトル入り) ------------------------------------------------------------------- 車について、知ってるはずが、よく解っていないことありませんか? 車に関する、いろんな「へぇ〜〜」が満載のメルマガです。 ・運転免許をこれから取得しようと思ってる方 ・初心者マークの方 ・機械は苦手でよくわからない方 ・ペーパードライバーの方 ・ベテランドライバーの方は確認のため ・車の運転が上手になりたい方 *-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=* <目次> １．ゴールド免許への道 「020:事故から学びたいゴールド免許-9」 ２．読者のお便り 「お客さまあっての仕事」 ３. メルマガドライブ 「多々羅大橋展望台」 *-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=* 保険の窓口 インズウェブで見積り！全員に500円マックカードプレゼント！  -------------------------------------------------------------------- １．【ゴールド免許への道】「020:事故から学びたいゴールド免許-9」 ------------------------------------------------------------------- 安全運転博士で〜す。(^o^)丿 ご無沙汰しています。・・？！・・ 実は、訳あって、先週・先々週の原稿をいっしょに書きまして つまり、先週はお休みさせていただきました。私にとっては ２週間ぶりのご挨拶になります。（あまり関係ありませんが） １週間、お休みしている間に「いじめ」の問題で、子供たちだけでなく 校長先生まで、自殺する方が出てしまっています。どうしてなんだろう。 残念で、しかたありません。 国会では「教育基本法」の改正で揺れています。 沖縄県知事選とのからみで、いつ強行採決するか、などと報じられていますが 党利党略ではなく、子供たちの事を、現実的に、真剣に考えるのが 「教育改革」ではないでしょうか。 ・子供の教育とは何か ・子供たちに何を教えなくてはいけないか ・誰が何を教えればいいのか 安倍総理、形だけの「教育改革」に無駄な税金を使わないでいただきたい。 国民は、総理を、そして自民党を見ていますよ。 さて、モラル破壊の危惧される、わが日本。 モラル破壊を止められるのでしょうか。 私は、日本のモラルのバロメーターをゴールド免許の数で考えようとして います。 成人の多くが所持している運転免許証の状況で、大人のモラルを考えよう ということです。ドライバーのモラルが向上すれば、日本が救えるような 気がしています。 Aグループ：無事故・無違反を決意し、模範的な安全運転者。 Bグループ：事故も違反もしたくないと考えている普通のドライバー。 Cグループ：自分の都合だけで運転し、事故をしても反省せず 違反をしても運が悪いと開き直る悪質ドライバー。 もし、A:B:Cが、10：80：10なら、日本は普通の交通社会でしょう。 普通のドライバーは、事故も違反もしたくないと考え、安全運転をしていると 考えていいからです。 普通のドライバーは ・飲酒運転は、せず ・暴走運転も、せず ・交差点でも、注意して走行するでしょう しかし、無事故無違反のゴールド免許は、約半数（50％）です。 この、50％の意味を、まず考えてみましょう。 そこで、クリックアンケートです。ご協力をお願い致します。 ●ゴールド免許の方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆自分のゴールド免許は ◆決して、事故・違反をしないという大きな努力で維持 ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018018A1117d ◆ゴールドを意識し、安全運転している ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018018A2ef0e ◆自分流に運転しているが、たまたまゴールドなだけ ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018018A3f152 ○結果を見る ┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0018018C8e1c ○コメントボード ┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0018018P00C2382 締切：2006年11月21日23時00分 協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆●ゴールド免許でない方 ◆軽微違反やちょっとした事でゴールドになれなかった ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018026A15e46 ◆安全運転に心がけているがゴールドにはなれそうもない ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018026A264b0 ◆ゴールド免許に興味はない ┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000136Q0018026A3fcb2 ○結果を見る ┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0018026C7f7e ○コメントボード ┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0018026P00C3a7c 締切：2006年11月21日23時00分 協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ どんな結果になるのか、とても興味があります。 ゴールド免許って何？ 次回、結果が出ます。 おたのしみに (^o^)丿 あなたの愛車は今いくら？  ------------------------------------------------------------------- ２．【読者のお便り】「お客さまあっての仕事」 ------------------------------------------------------------------- 三上 様 いつも楽しく拝見させていただいております。 >儲け上手で無責任なガソリンスタンドを利用すると、仕事に自信と誇りを >持っている大切なガソリンスタンドが減ってゆきます。 >私たちは、利便性だけでなく、がんばっている大切なガソリンスタンドを >利用するようにしたいものです。 全くその通りだと思います。 店員は「時給○○だから、ノートラブルで済ませよう」くらいの感覚しか もっていないのでしょう。 ＧＳに限ってのことではないと思いますが、お客様あっての仕事という意識に 欠けていると思います。 以前、大手カー用品店でラジエーターを交換したのですが、 帰ってから車を見てみると、フロンとサイドやバンパーにシミが・・・ すぐに電話して、交換時にこぼしたのではないかと問い詰めたら白状しま した。こちらが言わなかったら黙っていたのかとの問いにも「はい」と。 車を持って来たら洗車するといっていましたが、なぜこちらが持って いかなければならないのか・・・ かと思えば、同店でタイヤ交換をした後、電話が掛かってきました。 ホイールを締める道具を預かったままだったとのことでした。 どうせまた行くから置いとってくれと言いましたが、その日の夕方、 地図で調べて家まで持ってきてくれました。 備品で申し訳ないのですが・・・と、タオルとグラス、そして 「申し訳ございません」「こちらのミスです」「有事の際にお困りに なるでしょう」の言葉を添えて。 同じ店なのに、こんなに意識が違うなんて、店の体制にも問題があるの かもしれませんが、がんばっている方が不利益を生じています。 客はやってくるものですから、毎日の業務を単純に過ごすだけでは困り ます。運転にも、慣れが生じると危険です。 飲酒運転しない意識も必要ですが、使い方を間違えば凶器にもなる車を 動かしているという、当たり前の意識も必要ではないでしょうか。 対応にも、安全にも、マナーにも、意識を持っていることが必要だと 思います。 Wさん ☆お便りありがとうございます。(^o^) 同じお店で、こんなに対応が違うのも不思議ですね。 担当者の、仕事に対する意識の違いかもしれませんね。 このカー用品店の社員の意識を、ABCで分類すると ラジエーター担当の社員は、Cグループ タイヤ交換担当の社員は、Aグループかもしれません。 Cグループの社員を減らす（やめていただく）事が このカー用品店の企業モラルを高めることになるのでしょう。 昔、お客様は「神様」でした。 今は、お客様は「お金」という人もいます。 お金になるときには、一生懸命動いてくれますが お金にならないクレームは、相手にしてくれないようです。 お客様の立場でクレームを処理してくれる企業が 増えるといいですね。このクレーム処理の姿勢でお客様をファンに することもできるのに。 しかし、とかく儲かる企業が生き残る社会ですから 私たちが、どの企業と付き合うか、よく判断する必要があります。 そして、私たちも、責任のある仕事をしなければいけませんね。 秋田県警も、しっかり仕事をすれば、前回のような 「事故か事件か」十分捜査せず、判断をあやまるような 不手際を演じなくてすむのです。 運転する時も、緊張感を持って運転しましょう。 (^o^)丿 ＥＴＣ機能＆ロードサービス【ＮＩＣＯＳ】ロードネットETCカード  ------------------------------------------------------------------- ３．【メルマガドライブ】「多々羅大橋展望台」 ------------------------------------------------------------------- 瀬戸内海、しまなみ海道をふたたびドライブしましょう。 大三島にある多々羅大橋展望台の３６０度風景です。 http://view.adam.ne.jp/sima/tenbo/tatara.html むらかみさんの「しまなみ海道パノラマ」はこちら↓ http://ww4.tiki.ne.jp/~mmurakami/sima/ 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